Priser:

Alla priser är exklusive moms om inte annat anges, du kan själv klicka uppe till vänser för att se priser inklusive moms.

I lager:

innebär att vi har varan på lager och normalt kan leverera inom 5-10 arbetsdagar. Vi lagerhåller och sänder vissa varor från vårt lager i Sverige medan andra skickas direkt från vårt lager i Tyskland.

Direkt från leverantör:

Innebär att vi tar hem varan på din beställning direkt från vår leverantör, utan mellanhänder och extra merkostnader. Leveranstiden är vanligtvis ca 10-20 arbetsdagar, men kan variera beroende av vara, leverantör och fraktsätt liksom semesterperioder kan påverka. En lagervara som sålt slut och är på väg in i lager igen anges normalt som "Direkt från leverantör" tills den finns på lager. Vissa varor lagerhålls ej av våra leverantörer men går att beställa för senare leverans när vår leverantör har möjlighet att producera och leverera varan igen och betecknas då som beställningsvara. I undantagsfall kan varan ha tagit slut hos leverantören utom vår kännedom och vi kontaktar dig då och erbjuder dig att antingen avbryta köpet och återfå hela beloppet alternativt om möjlighet finns läggas på väntelista tills varan åter finns att tillgå hos leverantören (slutlig leveranstid kan då variera stort).

Beställningsvara:

Innebär även här att vi tar hem varan på din beställning direkt från vår leverantör, utan mellanhänder och extra merkostnader. Men skillnaden är dels att vi först måste säkerställa att tillverkaren kan leverera varan till det pris vi har erbjudits av dem tidigare och att vi då normalt offererar/säljer denna vara mot faktura utanför e-butiken. Fakturor betalas alltid helt eller delvis i förskott i samband med order. Leveranstiden är vanligtvis något längre för dessa varor och kan variera beroende av vara, leverantör och fraktsätt liksom semesterperioder kan påverka. Vissa varor lagerhålls ej av våra leverantörer men går att beställa för senare leverans när vår leverantör har möjlighet att producera och leverera varan igen och betecknas då som beställningsvara. I undantagsfall kan varan ha tagit slut hos leverantören utom vår kännedom och vi kontaktar dig då och erbjuder dig att antingen avbryta köpet och återfå hela beloppet alternativt om möjlighet finns läggas på väntelista tills varan åter finns att tillgå hos leverantören (slutlig leveranstid kan då variera stort).

Tillfälligt slutsålda varor samt permanent slutsålda varor:

Vissa av våra varor är av säsongskaraktär, som exempelvis spannmålsprodukter, och kan därför vara slutsålda en tid tills de åter finns i lager, andra varor kan oannonserat ha sålt slut eller utgått ur våra leverantörers sortiment. Vissa av våra leverantörer kan ha svårt att hinna uppdatera alla sina kunder efterhand varor säljer slut och vi friskriver oss därför från risken att leverans-/lagerstatus inte heller hunnit uppdateras hos oss som slutsålda. Se även stycket om återkallande av köp nedan. Tillfälligt slutsålda varor som kommer att återkomma i sortimentet försöker vi istället markera som beställningsvaror för att ge dig som kund en möjlighet till senare leverans när varan återkommit i sortimentet. Vissa varor kan även i undantagsfall utgå hos leverantör efter lagd order/beställning eller endast levereras efter mycket lång leveranstid. Vi ger oss då oinskränkt rättan att häva köpet och återbetala det fram till dess erlagda beloppet.

Leveranstider under semesterperioden:

Då vi enbart importerar och säljer varor av hög kvalitet från etablerade europeiska tillverkare så kan den europeiska semesterperioden juli-augusti påverka leveranstiderna menligt i vissa fall. Några av våra tillverkare kan ha helt stängt för leveranser exempelvis början augusti medan andra har öppet för leveranser hela sommaren. Vi försöker uppdatera leveransinformationen i mesta möjliga mån naturligtvis.

Betalningssätt:

Vi erbjuder kortbetalning med de vanligaste korten, Payson och Klarna. Klarna Fakturabetalning betalningsvillkor 14 dagar mot en avgift på 49 kronor. Du måste fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas vid kreditprövning. Vid försenad betalning utgår 50 kr i påminnelseavgift samt 2% dröjsmålsränta per månad från fakturadatum. Utebliven betalning förs vidare till inkasso samt 160 kronor i inkassoavgift.

Hjälp med finansiering:

Vi kan även för företag förmedla kontakt till Länsförsäkringars Wasa Kredit och Nordic Finance AB som ofta snabbt och fördelaktigt finansierar vår typ av livsmedelsrelaterad utrustning. Undre beloppsgräns är normalt 8-10.000:- med betalningstiden normalt 2-5 år och de arbetar normalt med utrustningen som säkerhet, men villkoren avtalas direkt med Wasa Kredit/Nordic Finance. Vi förser dem då med orderunderlag och övrig information. Vänligen maila oss på hej@matrevolution.com för mer information och kontaktuppgifter till rätt handläggare på Wasa Kredit/Nordic Finance.

Frakt:

Frakt sker i första hand med DHL, Schenker och i vissa fall med posten. Frakten baseras på vikt och mått, varor tyngre än 20 kg kan ej levereras till Servicepoint utan då inkluderas en utkörningsavgift. För leverans utanför Sverige tillkommer fraktkostnader som efterdebiteras beroende på vikt, volym, land och adress. För leveranser utanför EU tillkommer tullhandlingsavgifter.

Leveranstid:

Leverans av lagervaror sker normalt inom 5-10 arbetsdagar. Varor som är direkt från leverantör räknas som beställningsvaror och har därför normalt längre leveranstid. Uppstår leveransförsening meddelas detta via din e-post.

Ej utlöst gods:

För gods som beställts men ej hämtats ut debiteras en avgift på reella frakt och returkostnader för varan för att täcka våra kostnader. Minsta avgift 280kr.

Skadat gods:

Om en vara är skadad så skall hela försändelsen med emballaget visas upp för transportören. Kontakta oss inom 24 tim om du fått en skadad vara.

Felexpediering eller annan felaktighet vid köp, samt återkallande av köp:

Vid felexpediering så ersätts varan omgående eller du får pengar i retur. Kontakta oss omedelbart. Kom ihåg att det är din skyldighet att kontrollera att rätt vara levererats innan du bryter förpackningen.

Matrevolution äger också oinskränkt rätten att avbryta eller återkalla ett påbörjat eller genomfört köp och då återbetala totalbeloppet för köpet till köparen (inklusive betald fraktkostnad). Om varan redan levererats skall då köparen returnera varan till Matrevolution och Matrevolution betalar då returfrakten. Detta kan exempelvis ske vid brist i kvalitet, säkerhet eller garantier för varan från leverantör, felaktighet i leveranser, allt för sena leveranser, slut i lager hos leverantör, vid ändring av modell eller utgången modell hos leverantör. Återkallande av köp kan också gälla vid felaktighet i prissättning av varan hos Matrevolution, eller vid missbruk från kund/köpare av Matrevolutions handelsplats, vara eller betalsystem samt vid misstänkt bedrägligt beteende eller annan brottsmisstanke.

Bytes och returrätt:

Om du ångrar ditt köp på lagervaror gäller 14 dagars returrätt (ej företag). Förutsatt att varan returneras oanvänd i oskadat skick i originalförpackning och med fakturan. Retur-/bytes- eller garantifrakt betalas av kunden. För varor "Direkt från leverantör" (beställningsvaror) och reavaror gäller ej returrätt men självklart tillverkarens garanti. Tag alltid kontakt med oss innan du returnerar en vara. Vi löser inte ut returvaror mot postförskott. Vi återbetalar köpebeloppet minus fraktbeloppet.

Garanti:

Din faktura/kvitto är din garantisedel. Det är tillverkarens garantivillkor som gäller. Vi direktimporterar ju endast från högkvalitativa europeiska tillverkare som alla har normala europeiska garantivillkor inom EU, vilket normalt är samma villkor som gäller för svensktillverkade produkter. Garanti- och returfrakter betalas av köparen, vilket är det normala inom Sverige och EU.

Övrigt:

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantör, fördyrande omständigheter samt därmed liknande händelser utanför matrevolution.se kontroll, vilken skäligen ej kunna förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att matrevolution.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Prisjusteringar:

Vi direktimporterar alla varor med små handelsmarginaler för våra kunders bästa, vilket innebär att om våra leverantörer ändrar sin prissättning, valutakurser ändras eller transport- eller importkostnader ändras förbehåller vi oss rätten att justera dessa utan förhandsinformation eller i sällsynta fall utan uppdatering på matrevolutions butikssidor. Beställda varor som visar sig omfattas av prisjustering mellan beställning och leverans informeras naturligtvis och erbjuds avbeställning. Vi förbehåller oss också rätten att ensidigt från Matrevolution/Västergärdet Management AB:s sida oinskränkt avbryta eller återkalla ett påbörjat eller genomfört köp och då återbetala erlagt del- eller totalbelopp för köpet till köparen (inklusive betald fraktkostnad) av varor som av olika orsaker prissatts felaktigt eller med för liten handelsmarginal

Återkallande av köp:

Vi förbehåller oss också oinskränkt rätten att ensidigt från Matrevolution/Västergärdet Management AB:s sida när som helst i köpprocessen avbryta eller återkalla ett föreslaget, påbörjat eller genomfört köp och då återbetala eventuellt erlagt del- eller totalbelopp för köpet till köparen (inklusive betald fraktkostnad) av erbjudna, föreslagna, offererade, fakturerade eller sålda varor helt eller delvis (detta gäller även varor erbjudna i korrespondens utanför e-handelsbutiken) av olika orsaker likt listat ovan,  eller som prissatts felaktigt alternativt av annat misstag ger för små, inga eller negativa handelsmarginaler för Matrevolution/Västergärdet Management AB:s, oavsett orsak till detta.

Bruksanvisningar & manualer:

Då vi direktimporterar är de flesta av våra manualer på engelska,tyska och franska och enbart i undantagsfall på svenska.